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Respuestas claras sobre cómo funciona TuResidencial: accesos, residentes, visitantes, hardware y más.
Respuestas claras sobre cómo funciona TuResidencial: accesos, residentes, visitantes, hardware y más.
Cuando alguien se muda, lo normal es pedir autorización antes de sacar muebles o electrodomésticos grandes del residencial. Tiene sentido: sin ese control, cualquiera podría sacar cosas de una vivienda sin que nadie se dé cuenta. Es una medida de seguridad, no un trámite innecesario.
Estamos explorando cómo llevar ese proceso a TuResidencial: solicitudes de mudanza digitales, aprobadas por la administración o el guardia, con todo registrado en el historial. Y si te mudas a otro residencial que también use TuResidencial, tu perfil, con tu vehículo y datos básicos, podría transferirse automáticamente, para que no tengas que registrarte desde cero.
Esto todavía no está disponible. Si te interesa para tu residencial, escríbenos, nos ayuda a priorizar qué construir primero.
No. Los residentes solo necesitan instalar la app móvil. El hardware solo es necesario si tu residencial quiere funciones como apertura automática del portón (con Bluetooth) o reconocimiento de placas.
Sí. Con Bluetooth y hardware compatible, la app puede detectar cuando un residente autorizado se acerca a la entrada y validar el acceso sin que tenga que sacar el teléfono del bolsillo. Es un complemento opcional por comunidad.
Sí. Cuando un visitante entra con un pase válido y aún no registra salida, aparece en “Visitantes dentro ahora” en el panel de visitantes y en la verificación de acceso del guardia.
Sí. Los residentes pueden invitar visitantes directamente desde la app. Los visitantes reciben un código QR seguro con validez configurable y acceso de un solo uso o múltiples usos.
En la mayoría de los casos, sí. TuResidencial está diseñado para integrarse con controladores de garita existentes siempre que sea posible. Evaluamos la configuración de cada residencial antes de la instalación.
Sí. En el plan base puedes mostrar el logo y los colores de tu residencial dentro de la app TuResidencial. Si además quieres una app publicada a nombre de tu comunidad en App Store y Play Store, eso es un complemento aparte.
El acceso puede revocarse al instante desde el panel de administración. El residente solo tiene que iniciar sesión en un nuevo dispositivo para recuperar el acceso.
No siempre. Según la configuración del hardware, la comunicación con la garita puede hacerse localmente por Bluetooth mientras los permisos se sincronizan de forma segura con la plataforma.
Sí. Desde un solo panel los administradores pueden gestionar residentes, visitantes, vehículos, historial de accesos, anuncios de la comunidad, reservaciones, entregas y reportes.
Sí. Cada intento de acceso se guarda en un registro de auditoría con fecha y hora, entrada utilizada, residente o visitante, tipo de credencial, y si fue exitoso o falló.
Sí. Los residentes pueden registrar múltiples vehículos, cada uno con sus propios permisos de acceso.
Por supuesto. TuResidencial es modular. Puedes empezar con acceso de residentes y visitantes, y luego activar complementos como Bluetooth en entradas compatibles, sitio web, administración de cuotas, boletín, gestión de paquetes, reservas de áreas comunes o una app propia en las tiendas, sin cambiar de plataforma.
Aunque TuResidencial está pensado principalmente para residenciales, también ofrecemos soluciones personalizadas para hoteles y resorts. Según la propiedad, puede incluir llaves digitales, apertura automática de habitaciones, check-in de huéspedes, mapa del resort, reservas de spa y restaurante, actividades, anuncios, acceso de personal y una app con la marca del hotel.
Nos enfocamos en la plataforma de software; el hardware lo instalan socios especializados. Cada hotel funciona distinto, así que adaptamos los flujos a tu operación. Por la personalización e integraciones, las soluciones hoteleras se cotizan por separado.
¿Te interesa una solución hotelera?
Si el teléfono no está disponible (porque se olvidó, se quedó sin batería o se perdió), el residente puede usar su código QR o una tarjeta de acceso. Si falla el internet, esos métodos siguen siendo útiles mientras el controlador de la entrada tenga energía. Un apagón total en la garita también afecta lectores y portones: el acceso físico necesita alimentación eléctrica.
Es un caso poco frecuente, pero está contemplado. La administración puede vincular varias unidades a la misma persona en el panel. En el día a día sigues usando tu unidad principal (pase, vehículos del hogar y contexto de la app); las unidades adicionales quedan asociadas a tu perfil.
Usas la misma cuenta. Cuando te invitan a otro residencial con el mismo correo, se vincula a tu usuario sin perder el acceso al anterior. Si tienes más de un residencial activo, en la app puedes cambiar entre ellos; si solo tienes uno, ese selector no aparece.
Hay un plan base de US$199/mes con hasta 30 unidades residenciales incluidas (incluye logo y colores de tu comunidad en la app), precios por volumen para comunidades más grandes y complementos opcionales como acceso automático, sitio web, cuotas, boletín, paquetes, reservas de amenidades o una app propia en las tiendas.
Escríbenos y coordinamos una demo personalizada para tu residencial.
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