Entregas

El paquete llega. El residente se entera. Queda el registro.

La caseta registra la entrega, el residente recibe el aviso y la administración conserva un historial claro. Sin libretas ni “creo que lo dejó el guardia”.

Por qué importa

Las entregas sin proceso se vuelven reclamos

Couriers, Amazon y pedidos locales llegan todos los días. Si no hay registro, la caseta improvisa y el residente no sabe si ya llegó su paquete.

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Registro en caseta

El guardia anota el paquete contra la unidad o el residente, aunque no sepa el nombre exacto de quien lo espera.

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Aviso automático

El residente se entera sin tener que preguntar en el lobby cada tarde.

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Historial de entregas

Recibido, pendiente de retiro o recogido: queda trazabilidad cuando hay dudas.

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Reglas a tu medida

Define cómo opera tu comunidad: retiro en caseta, horarios o criterios simples de entrega.

Cómo funciona

Recibir, avisar y cerrar

Un flujo corto para seguridad y una notificación clara para el residente.

Llega el paquete

Caseta o administración lo registra asociado a la unidad y, si se conoce, al residente.

Se notifica

El residente recibe el aviso para pasar a retirarlo según las reglas de la comunidad.

Se marca como recogido

Cuando lo retira, el estado queda actualizado y el historial se cierra.

Consultas después

Si hay un reclamo, puedes ver cuándo llegó y qué pasó con esa entrega.

Beneficios

Caseta más ordenada, menos pérdidas

Las entregas dejan de ser el caos diario del lobby.

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Menos paquetes “perdidos”

Con registro y aviso, baja la fricción típica de “nadie me dijo que llegó”.
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Operación simple para el guardia

No es un sistema de lockers complejo: es intake + notificación + historial.
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Mejor experiencia del residente

Sabe qué esperar y cuándo pasar a retirar.
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Separado del pase de courier

El acceso del repartidor puede seguir como visita/delivery; el paquete recibido tiene su propio flujo.

Flujo de entregas y paquetes en caseta para una comunidad residencial

Preguntas frecuentes

Sobre la gestión de paquetes

¿Necesito casilleros inteligentes?

No. El complemento cubre registro, aviso e historial. Los lockers físicos son opcionales y aparte si algún día los quieres.

¿Sirve si solo sé la unidad y no el residente?

Sí. Puedes registrar contra la unidad cuando no conoces el nombre exacto de quien recibe.

¿Cómo se avisa al residente?

Con notificación desde la plataforma (push/correo según la configuración). El objetivo es que se entere sin preguntar en caseta.

¿Es lo mismo que una visita de delivery?

No. El pase de delivery controla el acceso del repartidor. La gestión de paquetes cubre lo que queda en caseta después de la entrega.

Integraciones

No tienes que reemplazar tu infraestructura para modernizar la comunidad

Integramos con portones y sistemas existentes siempre que sea posible, junto a socios de instalación certificados.

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Ordena las entregas de tu comunidad

Te mostramos el flujo de registro en caseta, aviso al residente e historial.